Taxa de conversão: tudo que você precisa saber

3 ago 2017
Jacqueline Caixeta
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Uma das várias métricas utilizadas pelas empresas para calcular o êxito de suas estratégias é a taxa de conversão. Ela pode servir como um indicativo da eficiência de uma estratégia de comunicação ou campanha.

Algumas empresas a calculam somente uma vez por ano, a fim de entender quais estratégias obtiveram o sucesso desejado. E outras nem sequer prestam atenção nesse dado.

Mas afinal, o que é a taxa de conversão?

O principal objetivo dessa métrica é perceber se os investimentos feitos pela sua empresa estão tendo bons retornos.

Além disso, a taxa de conversão é uma forma eficaz de medir os resultados das suas estratégias de Marketing Digital.

É importante que você tenha em mente qual o indicativo da sua taxa de conversão: o preenchimento de um cadastro, solicitação de um orçamento ou taxa de abertura de uma campanha de Email Marketing.


Taxa de conversão x Funil de Vendas

A taxa de conversão pode dizer diversas informações preciosas para sua empresa. Uma delas é mostrar o ponto fraco do seu funil de vendas.

Quando calculamos a taxa de conversão baseado no funil de vendas, não só descobrimos onde está o ponto fraco da estratégia, mas também conseguimos mensurar a real taxa de conversão do site.

Podemos calcular, por exemplo, quantos visitantes se tornam leads em seu site. Isso vai nos dizer quantas pessoas entram no site e tomam alguma atitude que indica uma nutrição daquele relacionamento.

Se o seu site tem 10.000 visitantes e 653 preenchem algum formulário ou fazem um pedido de orçamento pode calcular a taxa de conversão

Visitantes: 10.000

Número de conversões: 653

Tx de Conversão: 653/10.000 = 6,53%

funil de vendasComo saber se tenho uma baixa taxa de conversão?

É preciso ter um conhecimento profundo sobre sua empresa e o mercado em que ela está inserida. Somente um estudo mais completo de comparação entre os segmentos pode lhe ajudar a identificar.

Porém, se mais de 90% dos seus visitantes estão deixando seu site sem fazer qualquer sinal de fidelização, pode ser que haja um problema.

Em linhas gerais, a taxa de conversão é um número muito importante e que deve ser colocado em pauta em uma empresa.

Ela vai nortear suas ações de marketing, trazer insights sobre seu público e mostrar os principais pontos fracos. Esse estudo é essencial para quem quer atingir uma boa performance, identificando os problemas, fazendo deles oportunidades para buscar resultados melhores.

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